Qu'est-ce qu'un biais dans un sondage ?
En résumé, c'est lorsque les questions sont tournées de manière à influencer les réponses, ou quand elles utilisent des termes qui ne sont pas neutres. Par exemple, imagine que je pose cette question :
« Est-ce que les parents qui aiment leurs enfants devraient leur donner des barres de chocolat pour le petit-déjeuner ? », ça te donne presque envie de dire : « Bien oui ! », n’est-ce pas ? Mais attention ! Cette question cache un véritable piège ; l'expression « parents qui aiment leurs enfants » oriente émotionnellement ta réponse vers le « oui » et peut fausser les résultats.
Prenons un autre exemple. Si je demande : « Es-tu en faveur de soutenir des programmes éducatifs pour les enfants ? », les réponses risquent d'être beaucoup plus enthousiastes que si je demande : « Penses-tu que les programmes éducatifs pour les enfants devraient être abandonnés ? ». Les mots « soutenir et abandonner » ont vraiment un impact énorme ! C'est fascinant de voir comment une simple formulation peut changer la donne, n'est-ce pas ?
Mais, je ne veux pas te laisser dans le noir, donc voici des formulations plus adéquates :
Question : Quel est ton avis sur l’option des barres de chocolat en tant que petit-déjeuner pour les enfants? (Question ouverte)
Question : Lesquels de ces choix devraient être offerts aux enfants pour le petit-déjeuner ?
- Céréales complètes avec lait
- Yaourt nature avec fruits frais
- Céréales sucrées
- Toasts de pain complet avec fruits
- Gâteaux ou pâtisseries
- Smoothie aux fruits et légumes
- Boissons gazeuses
- Oeufs brouillés sur du pain
- Barres chocolatées
- Légumes crus
- Je ne sais pas
- Autres (merci de préciser) :
Question : Quelle est ton opinion sur les programmes éducatifs pour les enfants ? (Question ouverte)
Question : Lequel de ces choix reflète ton opinion sur les programmes éducatifs destinés aux enfants ?
- Ils sont essentiels pour le développement cognitif.
- Ils ne sont pas essentiels pour le développement cognitif.
- Ils permettent d'explorer de nouvelles compétences et d'apprendre par l’expérience.
- Ils ne permettent pas d’explorer de nouvelles compétences et d’apprendre par l’expérience.
- Ils aident à renforcer la confiance en soi et l'autonomie.
- Ils n’aident pas à renforcer la confiance en soi et l’autonomie.
- Aucune opinion
- Je ne sais pas
- Autres (merci de préciser) :
Les biais dans les choix de réponses
Les biais ne se cachent pas seulement dans la formulation des questions, ils s'immiscent aussi subtilement dans les choix de réponses. Imagine un instant une enquête où les options sont trop limitées ou mal adaptées à la question posée : cela peut sérieusement influencer les réponses des participants. Prenons par exemple un sondage sur la couleur préférée des employés, où on leur demande : « Préférez-vous la couleur rouge, verte ou bleue ? ». Que dire des autres couleurs ? En se limitant à trois choix restreints, on rate l'occasion de découvrir la véritable couleur préférée des employés !
De plus, un assortiment de réponses déséquilibré, où certaines options se démarquent nettement des autres, peut complètement fausser les résultats. Prenons un exemple concret, la question « Comment te sens-tu lorsque tu fais tes courses à l’épicerie ? » Si je te propose seulement les réponses « enthousiaste, heureux, content », on passe à côté de toute la palette d'émotions possibles. Après tout, faire les courses peut aussi être source de stress ! Des options comme « excité, soulagé, heureux, agacé, frustré, en colère » rendraient le tout bien plus équilibré et représentatif de ton expérience réelle. Qu'en penses-tu ?
Les biais de sélection
Un autre biais à prendre en compte est le biais de sélection, qui survient lorsque la population cible est choisie de manière à favoriser un groupe spécifique. Par exemple, si tu souhaites connaître l'avis des personnes s'identifiant au genre féminin sur l'accessibilité à la pilule contraceptive, mais que tu interroges uniquement des personnes s'identifiant au genre masculin, tu risques de fausser les résultats. Ce biais peut également se manifester si tu sélectionnes un échantillon de personnes présentant des caractéristiques particulières, telles que l'âge ou le niveau d'éducation.
Les biais liés aux questions doubles
Un biais subtil, mais fréquent dans les sondages, c'est celui des questions doubles. Imagine une question qui te demande d'évaluer deux éléments en même temps, comme : « Dans quelle mesure es-tu satisfait des livres sur l'art de mener des sondages et de celui sur la formulation des questions ? ». Cette question peut prêter à confusion ! Tu pourrais être ravi du livre sur l'art des sondages tout en étant déçu par celui sur la formulation. Pour éviter cela, il serait bien plus judicieux de poser des questions séparées : « À quel point es-tu satisfait du livre sur l'art de mener des sondages ? » et « À quel point es-tu satisfait du livre sur la formulation des questions de sondage ». Cela permet de recueillir des réponses plus claires et précises !
Enfin, je t’ai donné quelques exemples de biais, mais il en existe d’autres. Si tu veux en connaître plus, je t’invite à consulter les liens suivants : Les différents types de biais présents dans les enquêtes, Quatre principaux types de biais dans les études et comment les éviter dans votre sondage et Types de biais de réponse : Comment les éviter ? Si tu veux en connaitre un peu plus sur les sondages, je t’invite à lire le livre People Aren't Robots: A Practical Guide to the Psychology and Technique of Questionnaire Design.
À bientôt !
Chantal N.-Losier
Passionnée de recherche et d’analyse sociopolitique
VIMINIO Recherche et Analyse inc.
